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  • 業務辦理

    服務承諾

    2017-01-04 14:00:51

    一、供水水質符合《國家生活飲用水衛生標準》。

    二、供水水壓按國家規定標準,中低區管網干線末梢服務壓力不低于0.12兆帕。

    三、按規定辦理開戶和新增手續,接待人員文明禮貌,熱情服務。

    四、按合同完成用戶接水工程,做好竣工場地清、試水等工作。

    五、定期巡檢管道,維護保養和管理供水管道及附屬設施,接到報漏信息,及時處理,確保安全供水。

    六、抄表到位、及時,抄表準確率達99%以上;按規定時限和標準收取水費。抄表收費人員掛牌上崗,文明、規范服務。

    七、嚴禁對外服務人員向用戶進行“吃、拿、卡、要”。

    八、設立24小時供水服務熱線電話:5887500,為用戶服務。

    九、水價標準:

    1、居民用水實行階梯價格。

    第一階梯:年用水量在160m3/年? 戶(含160m3)以下的,價格為3.00元/m3;

    第二階梯:年用水量在161-200m3/年?戶(含200m3)之間的,超出第一階梯水量部分的價格為4.50元/m3;

    第三階梯:年用水量在200m3/年?戶以上的,超出第二階梯水量部分的價格為9.00元/m3。

    階梯水價實施范圍為我市所有抄表到戶的居民用戶,以年度作為計量繳費周期(每年1月1日至12月31日為一整年度計量繳費周期)。

    2、非居民用水價格。

    非居民用水價格實行工商同價,由原來的行政事業性用水價格、工業用水價格、經營性用水價格統一歸并為非居民用水價格,價格為6.8元/m3。

    3、特種行業用水價格。

    高檔洗浴業用水12元/m3,洗車業用水15元/m3。

    4、對少數不具備一戶一表條件而無法抄表到戶的居民用戶及執行居民生活用水價格的非居民用戶,暫不執行階梯水價,水價按照3.3元/m3執行。企業要加快一戶一表改造。

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